Få gladere medarbejdere med Lean
Feb. 2019 | Af EMIL FILTENBORG, journalist
Der er både penge og medarbejdertilfredshed at hente, hvis man sender administrationen på slankekur.
Gladere medarbejdere. Flere penge. Mere loyale kunder. Det er ting, som de færreste har råd til at takke nej til. Det er også ting, som man ifølge effektivitetskonsulent Ditte Frandsen kan få flere af, hvis man griber administration an på en lidt anden måde.
- Der er masser af potentiale, der går tabt, hvis man kan få udryddet forstyrrelser, overspringshandlinger og arbejdsopgaver, man ikke er god til eller har lyst til at lave, siger hun.
Siden 2010 har hun beskæftiget sig med effektivisering i gennem Lean-ledelsesprincippet (af det engelske Lean, der betyder mager eller slank, red.), der forsøger at slanke alle processer og systemer, så produktiviteten øges sammen med kunde- og medarbejdertilfredshed.
[...]
